Réceptionniste (H/F)

Lieu :

Pour le Groupe L’Universelle s.a.

Description :

Vous aimez les contacts avec la clientèle et êtes intéressé par le monde automobile, vous souhaitez relever un nouveau défi ? Vous appréciez une fonction polyvalente et dynamique ?

Nous sommes à la recherche d’un réceptionniste (H/F)

Intéressé ? Contactez-nous sans tarder et rejoignez la grande famille de l’Universelle 😉

Poste :

  • Vous êtes chargé de l’accueil de la clientèle et de la gestion des appels
  • Vous assurez la coordination entre les différents services de l’entreprise
  • Vous conseillez le client sur les différents produits afin d’effectuer des ventes additionnelles
  • Vous êtes chargé de la mise à jour de la base de donnée client (numéro de téléphone, adresse)
  • Vous renseignez les clients sur les entretiens à effectuer ainsi que les dysfonctionnements légers d’un véhicule
  • Vous analysez les problèmes des clients pour bien cerner le type de réparation à effectuer et proposez le rendez-vous adéquat dans l’agenda.
  • Vous êtes en charge des suivis « clientèle »: rappels des rendez-vous, reports, demande d’autorisation pour effectuer des travaux supplémentaires, adaptation de l’agenda en fonction des changements
  • Vous vérifiez et corrigez les factures avant encaissement
  • Vous expliquez les travaux réalisés ainsi que ceux prévus aux clients et vous êtes chargé de l’encaissement de ces derniers
  • Vous êtes responsable de la tenue quotidienne de la caisse. Vous contrôlez celle-ci et recherchez les erreurs si nécessaires
  • Vous préparez les OR prévus dans l’agenda pour que le magasin puisse commander les pièces nécessaires. Avant l’intervention, vérification que les pièces sont bien arrivées
  • Vous gérez la fourniture éventuelle d’un véhicule de remplacement et vous faites l’état des lieux de ce dernier
  • De plus, vous prenez en charge les nombreuses tâches administratives liées à la bonne gestion de notre concession automobile.

Profil :

  • Vous avez déjà une première expérience dans une fonction similaire et/ou avez suivi une formation en secrétariat.
  • Vous êtes à l’écoute et mettez tout en œuvre pour augmenter la satisfaction de nos clients
  • Sociable et souriant, vous entretenez de bons contacts avec les clients et les membres de l’entreprise
  • Commercial dans l’âme, vous n’hésitez pas à proposer des produits complémentaires à la clientèle
  • Vous êtes organisé, polyvalent et autonome
  • Vous avez de bonnes connaissances en informatique et apprenez rapidement les nouveaux programmes.
  • Vous êtes disponible rapidement

Offre

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée accompagné d’un salaire attractif en lien avec votre expérience. Mais surtout, un travail passionnant et varié dans une entreprise en pleine croissance qui vous permettra d’évoluer personnellement.

Veuillez envoyer votre candidature pour ce poste par mail à agata.swiader@luniverselle.hyundai.be accompagnée de vos motivations. Merci d’avance de mentionner en objet « Réceptionniste ». A bientôt !

Veuillez remplir le formulaire de demande

Job

  • *Uniquement les fichiers .docx, .doc, .pdf, .xls sont autorisés
    Types de fichiers acceptés : doc, docx, pdf, xls, Taille max. des fichiers : 10 MB.
  • *Uniquement les fichiers .docx, .doc, .pdf, .xls sont autorisés
    Types de fichiers acceptés : docx, doc, pdf, xls, Taille max. des fichiers : 10 MB.

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